Termos de Migração

Migração

A RAMHOST se compromete a realizar a migração da sua conta de hospedagem ou revenda de outro servidor, desde que as contas atendam aos nossos termos de migração e não apresentem restrições quanto a “Full Backup”.

Realizaremos uma migração completa do seu plano, preservando todas as informações da sua conta: arquivos, bancos de dados, e-mails, senhas e muito mais.

Após a migração, ajustes podem ser necessários, pois as configurações podem variar entre diferentes empresas de hospedagem. Nossa equipe de migração fará o possível para garantir o sucesso do processo, mas não podemos estimar o tempo necessário, já que diversos fatores podem influenciar a migração. Para formalizar o pedido, basta abrir um ticket com as credenciais de acesso da conta ou revenda que será transferida.

Quando posso solicitar uma Migração Gratuita?

Na RamHost, a migração é simples: contrate um plano de hospedagem ou revenda e solicite ou agende a migração.

Migração de cPanel para cPanel

Oferecemos migração gratuita para contas cPanel (cPanel >> cPanel), sem limites de prazo ou contas. Essa cortesia é válida enquanto o plano estiver ativo. Você pode solicitar a migração a qualquer momento, e ela será agendada conforme sua solicitação.

Migração de Plesk para cPanel

Entendemos que a Internet é um ambiente dinâmico e complexo. A RamHost também oferece migração gratuita de contas Plesk para cPanel. Para mais informações, consulte nosso suporte.

Condições de Migração Gratuita

Para uma migração bem-sucedida, é essencial que os dados e sistemas no host de origem estejam totalmente disponíveis e acessíveis. Caso contrário, será responsabilidade do cliente obter as informações necessárias junto ao provedor anterior.

Prazo para Conclusão

Não estabelecemos um prazo fixo para a conclusão das migrações, pois fatores externos, como limitações do servidor de origem e informações incompletas, podem afetar o processo. Nossa equipe está treinada para realizar migrações de forma clara e eficaz, e nos empenhamos para concluir o procedimento o mais rapidamente possível.

Pós-Migração

Restauração de Backup Próprio

Se você possui seu próprio backup, seja de banco de dados ou arquivos, nossa equipe pode restaurá-los gratuitamente. Basta abrir um chamado com nosso suporte técnico avançado solicitando a restauração. Os dados ou backups precisam estar em sua hospedagem, e você deve enviá-los via FTP.

A RamHost se reserva o direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.