Por que meu IP foi bloqueado e estou sem acesso?

     ValSchutzer   - 17 de Julho de 2024 - Revenda de Hospedagem de Sites SSD com cPanel e servidor localizado no Brasil.

Como Identificar e Desbloquear um IP em Serviços de Hospedagem 

Já tentou acessar seus serviços de hospedagem (site e e-mail) e não teve sucesso, enquanto outros sites funcionam normalmente? Isso pode ser um sinal de que seu IP está bloqueado. Neste artigo, vamos esclarecer suas dúvidas sobre o bloqueio de IP e ensinar como verificar e desbloquear um IP em serviços de hospedagem, especialmente se você possui um VPS cPanel ou uma revenda com a HOSTSSD.

O que é o Bloqueio de IP?

O bloqueio de IP ocorre quando um servidor identifica atividades suspeitas ou maliciosas provenientes de um determinado endereço IP. Isso pode ser resultado de:

• Tentativas de login incorretas em contas de hospedagem cPanel ou e-mail (falhas de autenticação).
• Envio excessivo de e-mails para destinatários incorretos ou inexistentes.
• Excesso de envios de e-mails além do limite do seu plano.
• Bloqueio manual pelo administrador do servidor.

Quando um IP é bloqueado, não é possível acessar os serviços relacionados até que o bloqueio seja removido. Se você está enfrentando problemas de acesso e outros sites funcionam normalmente, pode ser um bloqueio de IP.

Como Identificar se o Problema é um Bloqueio de IP ou uma Queda de Serviço?

1. Teste em Outra Rede: Tente acessar seus serviços de uma rede de internet diferente. Se funcionar, é um indicativo de bloqueio de IP. Caso contrário, o problema pode ser uma queda no servidor.

2. Verifique com Seu Provedor de Hospedagem: Se o problema persistir em todas as redes, entre em contato com seu provedor de hospedagem para verificar se há uma queda de serviço.

Como Saber o Motivo do Bloqueio do IP?

Os logs do servidor podem fornecer informações sobre o motivo do bloqueio. Por exemplo, um log pode mostrar:

Esse exemplo indica que o IP foi bloqueado devido a várias falhas de autenticação.

Como Desbloquear um IP?

1. Se você usa um serviço de hospedagem cPanel:

   • Acesse um dos sites abaixo para localizar o IP da sua rede e envie-o ao seu provedor de hospedagem para desbloqueio:

     • Meu IP

   • Se o IP for dinâmico, peça ao seu provedor para analisar os logs do domínio e desbloquear o IP, se necessário.

2. Se você possui uma revenda de hospedagem ou VPS cPanel com a RamHost:

   • Passo 1: Acesse o WHM (Web Host Manager) da sua revenda de hospedagem.

   • Passo 2: Vá até “ConfigServer Security & Firewall”.

   • Passo 3: Use a função “Search for IP”.

   • Passo 4: Insira o IP no campo “Search iptables for IP address” e clique em “Search for IP”.

   • Passo 5: Se o IP estiver bloqueado, um botão verde aparecerá. Clique no botão verde para desbloquear o IP.

   • Se desejar saber o motivo do bloqueio, peça ao seu provedor de hospedagem para fornecer os logs.

Conclusão

Os IPs não são desbloqueados permanentemente para garantir a segurança e integridade do servidor. O bloqueio ocorre para proteger o ambiente contra atividades maliciosas. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com o nosso suporte.

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